金龙保安公司服务标准
作者:管理员    发布于:2018-05-29 14:41:22    文字:【】【】【

金龙保安公司服务标准

1、保安员基本标准:

人员组织专职保安人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好;

接受过保安或相关训练,训练有素,掌握基本保安技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

熟悉校区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对校区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无犯罪记录;

ƒ当班时保安人员上岗必须凭证并统一着装(着2011式保安服、系武装带,戴保安帽),并配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具及警用器材;

上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、不吃零食, 不袖手、不背手、不插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,不前倾后靠;讲普通话;

交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

2、门卫

各出入口 24 小时有值班看守,主出入口至少有 2 人驻守,其余出入口至少有一人值守;

按照合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝采购单位拒绝的访问人员和未经采购单位批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

3、巡逻

白天巡逻次数不少于5次,夜间巡逻次数不少于 6次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;及时发现和处理不安全隐患;

接受采购单位(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理处,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

4、紧急事故反应

制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散等;

有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;

ƒ按消防要求组织进行疏散演习;对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;

其他防范措施设有采购单位(使用人)求助与报警电话,24 小时有人值守;接到报警信号,确认后管理处应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;

涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;协助有关部门维持社区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

对社区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;

立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

5、交通、车辆管理

有较为完善的车辆管理制度;社区设置明显的交通标志;

维持交通秩序,发现车辆未上锁及乱停乱放进行忠告或纠正,发现偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止;

ƒ车辆进场、离场有检查、记录;管理人员责任心强,认真负责。

6、消防

执行《中华人民共和国消防条例》、《中华人民共和国消防条例实施细则》和其他有关消防法规;

健全消防组织,建立消防责任制;定期进行消防训练,保证有关人员掌握基本消防技能;熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力;

根据防火、灭火的需要,配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施;保持消防通道畅通,禁止在消防通道设置路障;

制定防火安全管理办法,指定专人维护、管理消防器材、设备和设施,保持完整好用;

发现火警有义务迅速向消防队报警,并马上派人前往报警地点,迅速采取措施,组织力量救火,抢救生命和物资,派人接应消防车,服从火场总指挥员的统一指挥;

每月 1 次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全,并及时给予维修;发现设备故障时,必须及时修理或通知厂方处理,保证设备 24 小时正常运转;

每日检测 1 次喷淋管网水压,发现压力不够,马上检修排除故障;每年模拟火灾操作 1 次,以熟悉操作和检查消防监控设备;

ˆ消防监控室保持清洁,每周至少保洁 1 次,要求地面无积灰,监控箱表面无污渍;

每日填写工作记录,建档备查。有完善的值班制度和交接班制度,工作有记录。

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